제1조 목적
이 약관은 하티스트랩(Hottest Lab Inc., 이하 “회사”)이 제공하는 애프터씬(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임 및 이용 조건을 정합니다. 서비스는 반응형 웹과 설치형 웹앱을 통해 제공됩니다.
제2조 용어의 정의
- “이용자”는 구글·애플·이메일 인증으로 로그인하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람입니다.
- “회원”은 구글·애플·이메일 인증을 통해 계정을 발급받은 이용자입니다.
- “콘텐츠”는 드라마, 장면, 선택지, 캐릭터, 일러스트, 음성, 대본 및 인공지능이 생성한 응답 등을 말합니다.
- “플레이 회차”는 작품을 시작하여 쌓이는 진행, 선택, 관계, 기억 및 대화를 묶은 하나의 이야기 기록입니다. 같은 작품을 다시 시작한 회차는 별도로 관리됩니다.
- “필름”은 서비스 안에서 인공지능 응답이나 콘텐츠 소장 등에 사용할 수 있는 비양도형 이용 단위입니다.
- “스토리 패스”는 정기 결제로 정해진 기간 동안 대상 콘텐츠와 필름 혜택을 제공하는 구독 상품입니다.
- “소장”은 해당 콘텐츠를 계정에서 반복 감상할 수 있는 이용 권한이며, 저작권의 이전이나 파일의 영구 보관을 뜻하지 않습니다.
제3조 약관의 안내와 변경
회사는 이용자가 이 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스에 게시합니다. 개별 상품의 가격, 제공 기간, 이용 범위 및 결제 조건은 구매 전에 별도로 안내합니다.
약관을 변경하는 경우 적용일과 변경 내용을 원칙적으로 7일 전에 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전에 공지하고, 필요한 경우 이메일 또는 앱 내 알림으로 개별 안내합니다.
이용자는 변경에 동의하지 않으면 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경 약관의 동의가 필요한 경우 관련 법령에 맞는 절차를 거치며, 이미 구매한 상품의 조건은 법령 또는 별도 합의 없이 소급하여 불리하게 변경하지 않습니다.
제4조 로그인과 계정 관리
메인, 작품·캐릭터 소개와 오디오 목록 등 공개 정보는 로그인 없이 둘러볼 수 있습니다. 드라마 시작, 오디오 재생, 캐릭터 채팅, 관심 저장, 필름·보관함 등 회원 기능을 사용하려면 구글·애플 또는 이메일 일회용 인증번호로 로그인해야 합니다. 기능을 선택하면 로그인 안내 창이 표시되며 별도 로그인 페이지도 이용할 수 있습니다. 이용약관과 개인정보처리방침은 로그인 없이 확인할 수 있습니다.
서비스는 익명 계정 생성이나 로그인 없는 체험을 제공하지 않습니다. 선택, 대화와 기억은 로그인한 계정에 저장됩니다. 같은 계정으로 로그인하면 기기를 바꾸어도 이야기를 이어갈 수 있습니다.
로그인 후 현재 계정에 다른 인증 수단을 연결할 수 있습니다. 이미 다른 계정에 연결된 인증 수단을 사용하는 경우 두 계정의 기록·필름·구매 정보는 자동으로 합쳐지지 않습니다.
이용자는 자신의 인증 정보를 안전하게 관리하고 타인의 계정 사용이나 계정의 판매·양도를 해서는 안 됩니다. 결제와 계정 연결에는 추가적인 본인 확인이 필요할 수 있습니다.
제5조 서비스의 제공과 변경
회사는 선택형 드라마, 사전 제작 오디오, 인공지능 캐릭터 채팅, 회차별 공유 기억, 보관함 및 관련 유료 기능을 제공합니다. 제공 범위는 콘텐츠와 이용 환경에 따라 다르며 작품 화면에서 확인할 수 있습니다.
선택과 기억은 플레이 회차별로 저장됩니다. 대표 회차를 바꾸어도 이미 생성된 채팅방의 연결 회차는 바뀌지 않습니다. 작품의 분기와 결말은 정해진 규칙에 따라 결정되며 모든 자유 입력이 이야기에 반영되는 것은 아닙니다.
점검, 장애, 통신망 문제 또는 서비스 개선으로 이용이 일시 중단되거나 기능이 변경될 수 있습니다. 예정된 중요한 변경은 사전에 안내하고, 긴급한 경우 사후에 사유를 안내합니다. 유료 서비스에 영향을 주는 경우 관련 법령과 구매 조건에 따라 이용 기간 조정 또는 환급 등 필요한 조치를 합니다.
체험 모드에서는 사전 작성된 응답과 샘플 음원이 사용될 수 있으며 실제 결제가 이루어지지 않습니다. 설치, 알림, 백그라운드 오디오 등은 브라우저와 운영체제의 지원 범위에 따라 제공됩니다.
제6조 인공지능 이용 시 유의사항
캐릭터는 허구의 인물이며 채팅 응답은 인공지능이 생성합니다. 실제 사람과의 관계 또는 전문적인 의료·심리·법률·금융 상담을 대신하지 않습니다. 응답에 부정확하거나 일관되지 않은 표현이 포함될 수 있으므로 중요한 현실의 판단은 별도로 확인해야 합니다.
이용자는 주민등록번호, 비밀번호, 결제 비밀정보 또는 타인의 사생활을 대화에 입력하지 않아야 합니다. 불법 행위, 미성년자 성적 대상화, 자해 조장, 혐오·위협 등 안전 기준을 위반하는 입력과 응답은 제한될 수 있습니다.
인공지능은 필름 잔액, 구매 권한 또는 확정된 관계 수치를 직접 변경하지 않습니다. 응답 속의 약속이나 결제 안내만으로 실제 상품 계약이나 서비스 상태가 변경되지 않습니다.
제7조 필름의 지급과 사용
필름의 가격, 지급량, 사용량 및 유효기간은 상품과 지갑 화면에 표시합니다. 충전 필름, 구독 필름 및 일일 필름은 지급 조건이 다릅니다.
- 일일 필름은 한국 시간 기준 해당 일자에 지급되며 당일 자정에 만료됩니다. 구독 필름은 해당 결제 주기 종료 시 만료됩니다. 충전 필름은 별도 만료 없이 유지됩니다.
- 필름은 만료가 가까운 지급분부터 사용하고, 만료 시점이 같으면 무료·구독·충전 순으로 사용합니다.
- 인공지능 응답은 생성 전에 사용량을 예약하고 완료된 응답을 확정할 때 차감합니다. 오류·차단·중단으로 확정되지 않은 응답은 예약을 해제합니다. 이미 완료된 응답의 복원에는 다시 차감하지 않습니다.
- 소장한 콘텐츠의 재감상과 대본 선택에는 추가 필름을 받지 않습니다. 다시 플레이하면서 새로 생성하는 인공지능 응답에는 표시된 필름이 사용됩니다.
필름은 현금, 예금 또는 송금 수단이 아니며 다른 이용자에게 이전하거나 서비스 밖에서 거래할 수 없습니다. 법령에 따른 환급 권리는 이 조항으로 제한되지 않습니다.
제8조 결제와 구독
결제는 연결된 정식 계정으로 이용할 수 있으며, 회사는 결제 전에 원화 기준 가격, 세금 포함 여부, 지급 혜택, 이용 기간, 자동 갱신 및 해지 조건을 안내합니다. 결제 수단의 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 카드번호 전체나 보안코드를 보관하지 않습니다.
스토리 패스는 구매 화면에서 동의한 주기와 금액으로 자동 결제됩니다. 구독 대상 일반 콘텐츠의 이용 권한과 필름으로 소장한 콘텐츠의 권한은 구분됩니다. 구독이 끝나면 구독 이용 권한은 종료되며 소장 권한은 유지됩니다.
자동 갱신 해지는 마이페이지의 구독 관리에서 신청할 수 있습니다. 해지하면 다음 갱신이 중단되고 이미 결제한 기간의 혜택은 해당 기간까지 유지됩니다. 해지는 이미 완료된 결제의 환불 신청과 구분됩니다.
갱신에 실패하면 새 구독 필름을 지급하지 않고 기존 이용 기간 종료 후 구독 혜택이 종료됩니다. 가격이나 갱신 조건을 바꾸는 경우 법령에 따라 사전 고지 및 필요한 동의를 받습니다.
제9조 청약철회와 환불
이용자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 청약철회를 요청할 수 있습니다. 원칙적으로 계약 내용에 관한 서면을 받은 날 또는 콘텐츠 공급이 시작된 날 등 법령에서 정한 기산일부터 7일 이내에 신청할 수 있습니다.
디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 등에는 법령이 정한 요건을 충족하고 사전 안내 등 필요한 조치를 한 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 단순히 결제했다는 이유만으로 모든 환불이 제한되는 것은 아닙니다.
전혀 사용하지 않은 충전 상품은 지갑의 결제 내역에서 전체 환불을 신청할 수 있습니다. 일부 사용한 필름, 콘텐츠 소장 또는 구독과 관련된 환불은 고객 지원을 통해 사용 내역과 법정 권리를 확인하여 처리합니다. 무상 지급 필름은 현금 환급 대상이 아닙니다.
표시·광고 또는 계약과 다르게 제공되거나 서비스에 하자가 있는 경우에는 관련 법령에 따른 별도의 청약철회·환급 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 적법한 환불 요청을 확인한 뒤 법정 기한에 따라 처리하며, 환불에 대응하는 필름과 이용 권한은 회수하거나 정산합니다.
제10조 이용자의 준수사항
- 타인의 개인정보, 계정 또는 결제 수단을 도용하거나 권리자의 허락 없이 저작물을 입력·배포하지 않아야 합니다.
- 불법 콘텐츠, 아동·청소년 성착취물, 협박, 혐오 표현 또는 타인의 권리를 침해하는 내용을 생성하거나 유통해서는 안 됩니다.
- 자동화 도구나 다중 계정으로 무료 혜택을 부정 수령하거나, 결제·필름·접근 권한을 조작해서는 안 됩니다.
- 보안 장치와 유료 콘텐츠 접근 제한을 우회하거나, 서버에 과도한 부하를 주거나, 비공개 시스템 정보의 추출을 시도해서는 안 됩니다.
- 콘텐츠별 이용 등급과 연령 안내를 지켜야 합니다. 미성년자의 유료 이용에는 법정대리인의 동의 등 법령상 요건이 적용됩니다.
제11조 콘텐츠의 권리
작품, 캐릭터, 대본, 일러스트, 음성, 로고와 서비스 구성요소의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 안내된 범위에서 개인적인 감상과 이용을 할 수 있으며, 허락 없이 유료 콘텐츠 전체를 복제·재배포하거나 상업적으로 이용해서는 안 됩니다.
이용자가 직접 작성한 원본 입력의 권리는 해당 이용자에게 있습니다. 이용자는 서비스 제공에 필요한 저장, 전송, 응답 생성, 대화 요약 및 신고 처리 범위에서 회사가 해당 입력을 처리하도록 허용합니다. 이는 입력의 소유권을 회사로 이전하는 것을 뜻하지 않습니다.
인공지능 생성물의 권리 여부는 관련 법령과 제3자의 권리에 따라 달라질 수 있으며 독점적 권리가 보장되지 않습니다. 회사는 별도의 동의 없이 개인 대화를 공개 게시물이나 광고 소재로 사용하지 않습니다.
제12조 개인정보와 기록 관리
개인정보의 처리 목적, 항목, 보관 및 삭제 기준은 개인정보처리방침에서 안내합니다. 이야기의 연속성을 위해 선택, 사건, 관계, 대화 및 요약이 플레이 회차별로 보관됩니다.
이용자는 제공되는 기능으로 대화와 기억을 관리하거나 고객 지원을 통해 삭제를 요청할 수 있습니다. 특정 기억을 잊게 하는 기능은 이후 대화 문맥에 반영하지 않도록 하는 기능으로, 원래의 드라마 선택이나 결제 내역까지 삭제하는 것은 아닙니다.
계정 삭제 후 회차와 대화를 복구할 수 없습니다. 법령에 따라 보존해야 하는 거래 기록 등은 별도로 보관되며, 진행 중인 결제나 환불이 있으면 본인 확인과 정산을 거쳐 탈퇴 요청을 처리합니다.
제13조 이용 제한과 탈퇴
회사는 약관 위반, 권리 침해 또는 보안 위협을 확인한 경우 위반의 정도에 따라 콘텐츠 차단, 기능 제한 또는 계정 이용 정지 등의 조치를 할 수 있습니다. 원칙적으로 사유와 기간, 이의제기 방법을 안내하며 긴급한 피해 방지가 필요한 경우 먼저 조치한 뒤 안내할 수 있습니다.
이용자는 고객 지원을 통해 이의를 제기할 수 있으며 회사는 사실관계를 확인하여 결과를 안내합니다. 이용 제한만을 이유로 법령상 환불 권리가 일괄 소멸하지 않습니다.
이용자는 마이페이지의 계정 삭제 기능 또는 고객 지원을 통해 탈퇴할 수 있습니다. 결제 내역이 있는 계정은 법정 보존 대상 분리와 구독·환불 정산을 위한 확인 절차가 필요할 수 있습니다.
제14조 책임과 분쟁 해결
회사와 이용자는 자신의 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 입힌 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다. 인공지능의 특성, 무료 기능 또는 외부 서비스의 장애를 이유로 회사의 고의·중과실이나 법령상 책임을 면제하지 않습니다.
천재지변 등 불가항력 또는 이용자의 귀책사유로 발생한 장애의 책임 범위는 관련 법령에 따릅니다. 회사는 장애가 발생하면 서비스 복구와 피해 최소화를 위해 합리적인 노력을 합니다.
이 약관에는 대한민국 법령을 적용하며, 강행법규에 따른 이용자의 권리를 제한하지 않습니다. 분쟁은 우선 고객 지원을 통해 해결을 시도하고, 소송이 필요한 경우 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다.
제15조 문의와 시행 안내
서비스 이용, 결제, 환불 및 권리 침해에 관한 문의는 help@hottestlab.com으로 접수할 수 있습니다. 문의 시 계정 식별에 필요한 최소한의 정보와 관련 주문 정보를 보내 주세요. 비밀번호나 카드번호 전체는 보내지 마세요.
이 문서는 2026년 11월 10일 작성한 공개 전 검토본입니다. 정식 시행일과 사업자 상세 고지는 서비스 공개 전에 확정하여 공지합니다.